Spørsmål og svar

Hvorfor blir betalingskortet mitt avvist?

Den vanligste grunnen er tastefeil. Vennligst kontroller at du har tastet sifrene på forsiden av kortet, utløpsmåned/år samt kontrollsifrene på baksiden av kortet. 

Alle sifre må tastes inn uten mellomrom.

Hvis du bruker Visa Electron kan feilen skyldes at det ikke er dekning på kortet. Visa Electron kan ikke overtrukkes, så i tilfelle av manglende dekning vil kortet bli avvist.

Hvis ovenstående ikke løser problemet er du veldig velkommen til å kontakte oss.

Kan vi betale via faktura eller ean som firma?

Se mer om fakturabetalinger som virksomhet: Bestill som bedrift

Se mer om EAN for offentlige her: Betaling med EAN-nummer

Når må jeg senest bestille for å få pakken min i morgen?

Tilbyr transportør-muligheter som varierer etter varens pris, vekt og kundens leveringsadresse.

Leveringstiden estimeres i handlekurven, men kan først beregnes nøyaktig etter tastet leveringsadresse, og kan variere fra varenes vekt og dimensjoner.

Hvordan vet jeg hvilken varer som passer til mitt utstyr?

Du er alltid velkommen til å kontakte oss og få gode råd og veiledning. Både før og etter kjøp. 

Våre kyndige medarbeidere er alltid klare til å hjelpe:

Det er problemer med bestillingen min?

Er varen din defekt eller skadet, les her: Defekte varer

Mangler du noe i bestillingen din, les her: Manglende varer

Vil du bare returnere noe, les her: Retur av varer

Momsrefusjon til Grønland?

Hvis du har fått sendt en vare til Grønland tilbyr vi momsrefusjon. For å få momsrefusjon må du sende oss dokumentasjon for at varen er blitt importert til Grønland. Dette må gjøres via e-post og kan ikke gjøres via telefon.

Tilbyr dere installasjon av TV?

Tilbyr dessverre ikke installasjonsservice for verken TV'er eller andre apparater.

Hvis du har spørsmål om oppsett, eller mangler veiledning til de produktene du har kjøpt, eller vurderer å kjøpe, hjelper vi deg gjerne.